เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า

บริษัท แอ๊ดด้า (ฟุตแวร์) ไทยแลนด์ จำกัด

ระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
การเปลี่ยนหรือการคืนสินค้าต้องดำเนินการภายใน 30 วัน
สำหรับการซื้อสินค้าทางร้านสาขา นับตั้งแต่วันที่ระบุบนใบเสร็จเป็นวันที่ 1
สำหรับการซื้อสินค้าทางออนไลน์  นับตั้งแต่วันที่ออกใบเสร็จ (แสดงที่มุมบนด้านขวาของใบเสร็จ) เป็นวันที่ 1
ตัวอย่าง: หากวันที่บนใบเสร็จจากการซื้อสินค้าที่ร้านสาขา หรือ “วันที่ออกใบเสร็จ” จากการซื้อสินค้าทางออนไลน์ ระบุวันที่ 24 ตุลาคม จะสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้จนถึงวันที่ 22 พฤศจิกายน
สิ่งสำคัญที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ซื้อจากทางร้านสาขา
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามเงื่อนไขการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า *ตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถรับเปลี่ยนหรือคืนได้ที่หัวข้อด้านล่าง
  • ใบเสร็จรับเงินตัวจริงจากการซื้อสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน
  • กรณีชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ต้องแสดงบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ที่มีการชำระเงิน ตามข้อมูลบนใบเสร็จตัวจริง ในการคืนสินค้า แอ๊ดด้าจะคืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ในการซื้อสินค้า   กรณีชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ / QR code กรุณานำหลักฐานการชำระเงินติดตัวไปเพื่อใช้ประกอบการคืนสินค้า จะคืนเงินเป็นเงินสด
สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ซื้อจากทางออนไลน์
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามเงื่อนไขการรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า *ตรวจสอบสินค้าที่ไม่สามารถรับเปลี่ยนหรือคืนได้ที่หัวข้อด้านล่าง
  • ใบเสร็จรับเงินตัวจริงจากการซื้อสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน
  • หากเป็นการคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบวิธีการคืนสินค้าและการคืนเงินที่ลิงก์นี้
สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
  • กรุณาแสดงใบเสร็จตัวจริงของสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน
  • สินค้าสามารถเปลี่ยนได้ทุกสาขาในประเทศไทย  คืนได้เฉพาะสาขาที่ซื้อเท่านั้น
  • สินค้าที่ลูกค้าติดต่อขอเปลี่ยนหรือคืนต้องไม่เกินระยะเวลา 30 วัน (นับตั้งแต่วันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน) โดยสินค้าดังกล่าวต้องซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการของยูนิโคล่ (ประเทศไทย)
  • การเปลี่ยนหรือคืนสามารถทำรายการได้สูงสุด 50 ชิ้นเท่านั้น หากเราพบว่าเป็นการคืนในลักษณะของการฉ้อโกง แอ๊ดด้าขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิก และ/หรือลบบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  • สินค้าที่เปลี่ยนหรือคืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ยังไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ถูกดัดแปลงแก้ไข รวมถึงสินค้าที่รับบริการตัดขากางเกง   ไม่ผ่านการซักและเสียหาย สินค้าที่เปิดเเพ็กเกจแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้
  • การซื้อสินค้าเพื่อการจำหน่ายต่อ หรือการใช้งานในเชิงพาณิชย์ ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
  • ไม่สามารถคืนเงินค่าบรรจุภัณฑ์ของพัสดุออนไลน์
  • สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับของสมนาคุณหรือใช้คูปองส่วนลดไม่สามารถคืนสินค้าได้เเต่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
  • แอ๊ดด้าสงวนสิทธิ์การอนุมัติและการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ทุกกรณี
สถานที่ดำเนินการคืนและเปลี่ยนสินค้า
การเปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนสินค้าได้ที่ร้านสาขาที่จำหน่าย
การคืนสินค้า คืนสินค้าได้เฉพาะที่ร้านสาขาที่ได้ชำระเงินเท่านั้น
ซื้อสินค้าทางออนไลน์ (ทั้งการจัดส่งแบบ Click & Collect และ การจัดส่งไปยังที่อยู่)
การเปลี่ยนสินค้า เปลี่ยนสินค้าได้ที่คลังสินค้า หรือที่อยู่ที่ระบุในแบบฟอร์ม
การคืนสินค้า ส่งสินค้าคืนไปยังคลังสินค้าเพื่อรับเงินคืน
ระยะเวลาการคืนเงิน
การซื้อสินค้าจากหน้าร้านสาขา การคืนเงินจะดำเนินการ ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ
การซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ การคืนเงินจะดำเนินการตามกระบวนการคืนสินค้า หลังจากที่เราได้ตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว คุณลูกค้าจะได้รับอีเมลอัตโนมัติยืนยันสถานะการรับสินค้าคืน ซึ่งจะส่งภายใน 1–3 วันทำการหลังจากสินค้าถึงคลังสินค้า ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์จะเริ่มนับจากวันที่ได้รับอีเมลอัตโนมัติยืนยันการรับสินค้าคืน วิธีการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการสั่งซื้อสินค้า โดยรายละเอียดวิธีการคืนเงินและระยะเวลาดำเนินการคืนเงินสามารถตรวจสอบได้ตามตารางด้านล่างนี้
ช่องทางการซื้อสินค้า วิธีชำระเงิน วิธีการคืนเงิน ระยะเวลาการคืนเงิน
ร้านออนไลน์ บัตรเครดิต/เดบิต คืนเงินเข้าบัตรที่ท่านใช้ชำระเงิน 7-14 วันทำการ หรือไม่เกิน 45 วันทำการ*
เงินสดปลายทาง คืนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ที่ท่านลงทะเบียนไว้ 15 วันทำการ **
ชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay In Store) ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต คืนเงินเข้าบัตรที่ท่านใช้ชำระเงิน 7-14 วันทำการ*
ชำระเงินที่ร้านสาขา (Pay In Store) โดยการชำระผ่านแอปธนาคาร/สแกน QR Code คืนเงินเป็นเงินสด ทันทีหลังจากดำเนินการคืนสินค้าสำเร็จ
หมายเหตุ
* ระยะเวลาในการคืนเงินอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของธนาคารผู้ออกบัตร
**ระยะเวลาการคืนเงินทางร้านสำหรับการซื้อสินค้าทางออนไลน์ จะนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับอีเมลอัตโนมัติ แจ้ง”ยืนยัน”สถานะการรับคืนสินค้า
หากไม่ได้รับเงินคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด ขอความกรุณาคุณลูกค้าแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อมาที่ศูนย์บริการลูกค้า หรือ Email
Shopping Cart
WordPress Lightbox
0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop
    Scroll to Top